Politique de retours et de remboursements

Vous disposez d’un délai de 10 jours pour annuler votre commande sans avoir à justifier votre décision

Le délai d’annulation d’une commande est de 10 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises ou à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a pris possession du produit livré.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire.

Vous pouvez nous faire part de votre décision par e-mail à l'adresse pm@cosmik-up.com

Nous vous rembourserons au plus tard dans les 30 jours à compter de la date de réception des articles retournés. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.

Conditions de retour :

Pour que les articles puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

Les articles ont été achetés au cours des 30 derniers jour

Les articles se trouvent dans leur emballage d’origine